Ein Sprecher des US-Computerkonzerns bestätigte entsprechende Medienberichte über den Rücktritt von Papermaster. Gründe für den Weggang des früheren IBM-Managers, der 2008 zum Konzern von Steve Jobs kam, wurden nicht genannt. Bob Mansfield werde die Position übernehmen, hiess es.

Verpatzter Verkaufsstart des iPhone

Apple hat das iPhone 4 im Juni auf den Markt gebracht. Das Gerät entwickelte sich sofort zu einem Kassenschlager. Allerdings gab es dann schnell Berichte, wonach der Empfang zeitweise gestört ist. Apple entschuldigte sich und stellte kostenlose Schutzhüllen zur Verfügung.

Unterdessen geht Swisscom-Chef Schloter hart ins Gericht mit Apple. Gegenüber der «SonntagsZeitung» kritisiert er den verpatzten iPhone-Verkaufsstart vor 10 Tagen.

Den Kontakt zum Kunden nicht verlieren

«Es war nicht möglich, vor der Lancierung das neue iPhone 4 zu reservieren. Das frustriert die Kunden total», sagt Schloter. Swisscom hätte zehn Mal mehr Geräte absetzen können, als sie von Apple erhalten hat.

«Auch ein sehr erfolgreiches Unternehmen muss sich überlegen, wie man eine Markteinführung eines neuen Geräts optimal gestaltet, dass der Kunde am Ende des Tages zufrieden ist,» betont Schloter. Apple müsse schauen, dass es nicht den «Bodenkontakt zu den Kunden verliert».

(sf/agenturen/halp)